เงื่อนไขการใช้งาน

1. เกี่ยวกับเหมาชัวร์

เหมาชัวร์ (MAOSURE) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดกระบวนการค้นหา เปรียบเทียบ จ้าง และติดตามงานผู้รับเหมาก่อสร้าง ให้บริการโดย บริษัท ซีอีที (ประเทศไทย) จำกัด (CET (THAILAND) COMPANY LIMITED)

เหมาชัวร์ทำหน้าที่เป็นตัวกลางด้านกระบวนการและหลักฐานระหว่างเจ้าของบ้านและผู้รับเหมา ไม่ใช่คู่สัญญาในงานก่อสร้าง และไม่ได้เป็นผู้รับเหมาหรือผู้ให้บริการงานก่อสร้างเอง สัญญาจ้างงานเป็นข้อตกลงระหว่างเจ้าของบ้านและผู้รับเหมาโดยตรง

2. การยอมรับเงื่อนไข

การสมัครใช้งานหรือใช้บริการเหมาชัวร์ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ

3. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

• คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริง
• คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี และรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• ผู้รับเหมาต้องผ่านการยืนยันตัวตน/ธุรกิจตามระดับที่กำหนด ป้ายยืนยัน (identity, business, professional, performance) แสดงเพียงประเภทการตรวจสอบที่ผ่าน ไม่ใช่การรับประกันคุณภาพงานหรือผลลัพธ์

4. เรื่องเงินและการชำระเงิน

เหมาชัวร์ไม่ถือเงินของลูกค้าในบัญชีดำเนินงาน และไม่ทำหน้าที่เป็นบัญชีพักเงิน (escrow) เอง การชำระเงินค่างานทั้งหมดดำเนินการผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต (พาร์ทเนอร์ชำระเงิน)

• เงินแต่ละงวดจะปล่อยเมื่อผ่านเกณฑ์ตรวจรับที่ตกลงกันไว้ในสัญญา
• งานเพิ่ม–ลด (Change Order) ต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่ราคาหรือระยะเวลาจะเปลี่ยน
• ค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมของเหมาชัวร์จะแสดงชัดเจนก่อนยืนยัน และแยกออกจากเงินค่างานเสมอ
• การเปลี่ยนบัญชีรับเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมและมีระยะเวลารอเพื่อความปลอดภัย

5. หน้าที่ของเจ้าของบ้าน

• ให้ข้อมูลงานและขอบเขตงานที่ถูกต้องตามความเป็นจริง
• พิจารณาข้อเสนอและเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจเลือกผู้รับเหมา
• ตรวจรับงานตามเกณฑ์ที่ตกลง หรือขอผู้ตรวจอิสระก่อนอนุมัติงวด
• ชำระเงินตามงวดที่ผ่านการตรวจรับผ่านพาร์ทเนอร์ชำระเงิน

6. หน้าที่ของผู้รับเหมา

• ให้ข้อมูลตัวตน/ธุรกิจ พื้นที่บริการ และขีดความสามารถที่เป็นจริง
• เสนอราคาบนขอบเขตงานกลาง (Scope/BOQ) อย่างโปร่งใส ระบุสิ่งที่รวมและไม่รวมชัดเจน
• ส่งรายงานหน้างานตามจริงพร้อมหลักฐาน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินงานตามสัญญาที่ทำกับเจ้าของบ้าน

7. เอกสารและหลักฐานที่แก้ทับไม่ได้

ใบเสนอราคาที่ส่งแล้ว สัญญา งานเพิ่ม–ลด รายงานหน้างาน และรายงานการตรวจสอบ จะไม่สามารถแก้ทับได้ หากต้องเปลี่ยนแปลงจะสร้างเป็นฉบับแก้ไข (revision/amendment) ใหม่ โดยฉบับเดิมยังตรวจสอบย้อนหลังได้ เพื่อความโปร่งใสของทุกฝ่าย

8. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและรีวิว

• คุณเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาที่คุณอัปโหลด รวมถึงรูปถ่าย ข้อความ และรีวิว และต้องมีสิทธิในการใช้เนื้อหานั้น
• รีวิวต้องมาจากงานจริงที่ทำผ่านระบบ และสะท้อนประสบการณ์ตามจริง
• ห้ามโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น เป็นเท็จ หรือสร้างความเข้าใจผิด
• เราอาจนำเนื้อหาที่ละเมิดเงื่อนไขออก และดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

9. การจัดอันดับและตำแหน่งสนับสนุน

ตำแหน่งแบบสนับสนุน (sponsored) จะติดป้ายแสดงชัดเจน และไม่มีผลต่อคะแนนความน่าเชื่อถือ (Trust score) หรือผลการจับคู่ การจ่ายค่าบริการหรือแพ็กเกจใด ๆ ไม่ทำให้ได้คะแนนหรืออันดับดีขึ้นโดยอัตโนมัติ

10. ข้อพิพาทและการระงับงวด

เมื่อเปิดข้อพิพาท ระบบจะระงับเฉพาะงวดหรือจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ไม่แช่แข็งทั้งโครงการโดยอัตโนมัติ ทั้งสองฝ่ายสามารถส่งหลักฐานและใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยหรือทบทวนที่กำหนดไว้ในระบบ

11. การลบบัญชีและการยุติการใช้งาน

คุณสามารถลบบัญชีได้ด้วยตนเองผ่านแอปเหมาชัวร์ที่แท็บ "บัญชี" แล้วเลือก "ลบบัญชีถาวร" เมื่อลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ระบุตัวตน ยกเว้นเอกสารสัญญาและหลักฐานทางการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจระงับหรือยุติการให้บริการแก่บัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข ใช้ระบบในทางมิชอบ หรือก่อความเสี่ยงต่อผู้ใช้อื่น

12. ข้อจำกัดความรับผิด

เหมาชัวร์ให้บริการด้านกระบวนการและหลักฐาน แต่ไม่ได้ควบคุมการทำงานจริงหน้างานและไม่รับประกันคุณภาพหรือผลลัพธ์ของงานก่อสร้าง คุณภาพงานเป็นความรับผิดชอบระหว่างเจ้าของบ้านและผู้รับเหมาตามสัญญาที่ทำต่อกัน

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เหมาชัวร์ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของคู่สัญญาอีกฝ่าย เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อดูแลกระบวนการ ความปลอดภัย และการระงับข้อพิพาทที่เปิดผ่านระบบ

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า โลโก้ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาของแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของบริษัท ซีอีที (ประเทศไทย) จำกัด หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ห้ามทำซ้ำหรือใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

14. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ติดต่อ บริษัท ซีอีที (ประเทศไทย) จำกัด ทางอีเมล support@maosure.com