นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

แพลตฟอร์ม "เหมาชัวร์" (MAOSURE) ให้บริการและดำเนินการโดย บริษัท ซีอีที (ประเทศไทย) จำกัด (CET (THAILAND) COMPANY LIMITED) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีอะไรบ้าง โปรดอ่านควบคู่กับเงื่อนไขการใช้งาน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ ที่ได้จากการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple รวมถึงบทบาทการใช้งาน (เจ้าของบ้าน ผู้รับเหมา หรือผู้ตรวจอิสระ)
• ข้อมูลงานและขอบเขตงาน: รายละเอียดงาน ขอบเขตงาน (Scope) รายการวัสดุและปริมาณงาน (BOQ) และพื้นที่หน้างานที่คุณระบุ
• ข้อมูลข้อเสนอและใบเสนอราคา: ราคาที่เสนอ เงื่อนไข และประวัติการแก้ไข
• ข้อมูลโครงการและงวดงาน: สัญญา งวดงาน สถานะการตรวจรับ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• รายงานหน้างานและรูปถ่าย: รายงานประจำวัน รูปภาพหลักฐานหน้างาน และข้อมูลเวลาที่บันทึก
• ข้อความและการสื่อสาร: บทสนทนาระหว่างคู่สัญญาและกับทีมงานผ่านระบบ
• รีวิวและคะแนน: ความคิดเห็นและคะแนนจากงานจริงที่ทำผ่านระบบ
• ข้อมูลการแจ้งเตือน: โทเคนอุปกรณ์สำหรับส่งการแจ้งเตือน (push notification) หากคุณอนุญาต
• ข้อมูลทางเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และบันทึกการใช้งานเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

3. เราไม่เก็บข้อมูลการเงินโดยตรง

เหมาชัวร์ไม่ถือเงินของลูกค้าและไม่ทำหน้าที่เป็นบัญชีพักเงิน (escrow) เอง การชำระเงินค่างานทั้งหมดดำเนินการผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต (พาร์ทเนอร์ชำระเงิน)

เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตร ข้อมูลบัญชีธนาคารแบบเต็ม หรือข้อมูลบัตรเครดิตดิบไว้ในระบบของเรา ข้อมูลเหล่านั้นอยู่กับพาร์ทเนอร์ชำระเงินที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เราเก็บเพียงสถานะและรหัสอ้างอิงธุรกรรมเท่าที่จำเป็นเพื่อแสดงความคืบหน้า

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์และภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญา: สร้างและจัดการบัญชี จับคู่งานกับผู้รับเหมา จัดทำสัญญา ติดตามงวดงานและรายงานหน้างาน (ฐานการปฏิบัติตามสัญญา)
• เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย ปรับปรุงคุณภาพบริการ และตรวจสอบข้อพิพาท โดยไม่กระทบสิทธิของคุณเกินสมควร (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บเอกสารสัญญาและหลักฐานตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย)
• เพื่อการแจ้งเตือนและการตลาดตามที่คุณยินยอม: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงานของคุณ และข่าวสารบริการเมื่อคุณให้ความยินยอม โดยคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ฐานความยินยอม)

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น

• คู่สัญญาในงานเดียวกัน: เจ้าของบ้านและผู้รับเหมาที่เกี่ยวข้องกับงานหรือโครงการนั้น จะเห็นข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานร่วมกัน
• พาร์ทเนอร์ชำระเงินที่ได้รับอนุญาต: เราส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อคู่สัญญา จำนวนเงินตามงวด และรหัสอ้างอิงโครงการ เพื่อให้พาร์ทเนอร์ดำเนินการชำระเงินและปล่อยเงินตามเงื่อนไข
• ผู้ให้บริการที่สนับสนุนระบบ: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน จัดเก็บไฟล์ ส่งการแจ้งเตือน และตรวจสอบความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้เก็บข้อมูลเป็นความลับ
• หน่วยงานราชการหรือตามคำสั่งทางกฎหมาย: เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เก็บตลอดระยะเวลาที่คุณใช้งานบัญชี และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อคุณลบบัญชี ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
• เอกสารสัญญา งวดงาน และหลักฐานทางการเงิน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปีนับจากสิ้นสุดโครงการ)
• รายงานหน้างาน รูปถ่าย และข้อความ: เก็บตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินโครงการและการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกความปลอดภัย: เก็บในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังนี้ และสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางท้ายนโยบาย

• สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล และสิทธิลบบัญชี (ดูข้อ 8)
• สิทธิคัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิขอโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย

8. การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีได้ด้วยตนเองผ่านแอปเหมาชัวร์: ไปที่แท็บ "บัญชี" แล้วเลือก "ลบบัญชีถาวร" แล้วยืนยัน ระบบจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณและออกจากระบบทันที คุณยังสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานตามช่องทางท้ายนโยบาย

เมื่อลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ระบุตัวตน ยกเว้นเอกสารสัญญา งวดงาน และหลักฐานทางการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งจะถูกจำกัดการเข้าถึงและใช้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น การเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง การจัดเก็บไฟล์แบบส่วนตัว การควบคุมสิทธิการเข้าถึงตามบทบาท และการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ เราจึงมุ่งพัฒนามาตรการอย่างต่อเนื่องและแจ้งเหตุตามที่กฎหมายกำหนดหากเกิดการละเมิดข้อมูล

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บและแอปของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการวัดผลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ เราไม่นำที่อยู่ที่แน่นอน หมายเลขเอกสาร ข้อมูลธนาคาร รูปภาพ ข้อความ หรือข้อความอิสระ เข้าสู่ระบบวิเคราะห์การใช้งาน

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรม เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ บริษัท ซีอีที (ประเทศไทย) จำกัด ทางอีเมล support@maosure.com